Оплата і доставка

Повернення та обмін

Згідно закону «про права споживачів» ви можете повернути або обміняти куплений в нашому магазині товар протягом 14 днів без оголошення причини, за умови, якщо:

• товар не використовувався
• товар в повній комплектності
• товар зберіг товарний вигляд, пломби, ярлики, плівки, обрешітку
• збережена упаковка, документація в товарному вигляді
• присутні чеки і гарантійні талони.

Перелік товарів, що не підлягають поверненню або обміну:

• труби
• коліна
• чистячі засоби
• вентиляційні решітки
• ізоляційні матеріали
• сипучі суміші.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, можливо:

• придбати будь-який інший товар, що є в наявності
• здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж
• зробити повернення грошей у розмірі вартості повернутого товару.

Зверніть увагу:

• Обмін і повернення товару здійснюється в тому ж магазині, в якому відбувалася покупка.
• При покупці в «розстрочку» повернення і обмін товару проводиться в 14-денний термін.
• Куплений товар в магазині «SPA-Kamin» можна обміняти або повернути тільки в тому магазині, в якому даний товар купувався.
• Пересилання товару транспортними компаніями відбувається за рахунок покупця (відправника).

Заборонено висилати товар:

• в неповній комплектації
• в пошкодженій або обклеєній скотчем упаковці.

Товар повинен бути в такому вигляді і в такій комплектації, як і при первинному отриманні вами. Будьте уважні при заповненні реквізитів відправки. Якщо реквізити будуть вказані не вірно, то ми не зможемо отримати вашу посилку.

Обов’язково повідомте номер декларації за телефонами:  +38 (044) 353-94-75, +38 (050) 469-92-99

Після отримання нами товару, з вами зв’яжеться наш менеджер і обговорить обмін товару або повернення грошей за нього.